FAQs
SHOPPING
Come faccio a trovare la taglia giusta?
Contattaci direttamente su WhatsApp ti daremo tutte le indicazioni precise per la taglia
Posso acquistare in negozio e ritirare di persona?
Sì! Il nostro negozio si trova in Via Porta Carratica 5, Pistoia. Puoi acquistare online e ritirare direttamente da noi, oppure venirci a trovare per vedere i capi dal vivo.
PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: Carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e Klarna — con quest'ultimo puoi pagare in 3 rate senza interessi.
Il pagamento online è sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro store utilizza crittografia SSL e tutti i pagamenti sono gestiti da circuiti certificati. I tuoi dati non vengono mai memorizzati.
Posso pagare a rate?
Sì! Con Klarna puoi dividere il pagamento in 3 comode rate senza interessi direttamente al checkout.
SPEDIZIONI
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99€. Al di sotto di questa soglia il costo è di €7.
In quanto tempo ricevo il mio ordine?
Consegniamo in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano. Riceverai una email con il tracking non appena il pacco viene affidato al corriere.
Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Per richieste particolari contattaci a info@trendy2.com.
RESI
Posso restituire un articolo?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere non utilizzato, con cartellini originali e nella confezione originale.
Come avvio un reso?
Scrivici direttamente su WhatsApp con il numero ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni.
Quando ricevo il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.